Откройте новую эру обслуживания клиентов с помощью нашего онлайн-консультанта для сайта на базе ИИ.
Онлайн-консультант на сайте – это не просто удобный инструмент общения основанный на нейронных сетях для представления ваших продуктов или услуг, но и эффективная платформа взаимодействия ваших потребителей, пока ваши сотрудники отдыхают. Мы рады представить вашему вниманию наш продукт, который основан на технологии искусственного интеллекта и помогает оперативно решать задачи ваших клиентов 24/7 без перерывов на обед, отпусков и больничных. Давайте подробнее расскажем, что собой представляет наш онлайн-консультант на базе ИИ.
Что такое онлайн-консультант на базе ИИ
Наш онлайн-консультант для бизнеса представляет собой современное решение, которое легко интегрируется на ваш сайт путем вставки специального кода между тегами `<body>`. Этот подход обеспечивает бесперебойную и гармоничную работу виджета в структуре вашего сайта, делая его незаметным для пользователей и не нарушая общий дизайн.
Пользователь видит онлайн-консультант в виде кнопки сбоку экрана, которая при нажатии раскрывается в окно чата. Внешне этот инструмент напоминает привычные мессенджеры, что делает его использование особенно удобным. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, пользователям не придется тратить время на изучение функционала – все работает максимально просто и понятно. Чтобы пользователю начать общения через онлайн-чат ему достаточно задать свой вопрос и тут же AI ассистент основываясь на вашей базе знаний начнет отвечать.
AI Онлайн-консультант работает на основе вашей база знаний, которую вы формируете и постоянно обновляете в личном кабинете на платформе CognitiveAI. Информация из этой базы используется ИИ для ответов на запросы пользователей. Все данные предварительно вводятся и настраиваются вами, что позволяет точно и адекватно реагировать на специфические вопросы, связанные с вашими продуктами или услугами.
Нейросеть в онлайн-консультанте не ограничивается только заранее загруженными данными. Она также обладает собственными обширными знаниями, что позволяет ей предложить дополнительную информацию, связанную с вашими продуктами, услугами. Это расширяет возможности поддержки для формирования более полных и релевантных ответов, что позволяет пользователям получить более глубокое понимание предлагаемых вами продуктов и услуг.
Преимущества онлайн-консультанта
Мгновенный ответ
Благодаря ИИ в онлайн-консультанте, вашим клиентам не придется ждать ответа часами. Система обеспечивает мгновенное реагирование на запросы пользователей, увеличивая их удовлетворенность и лояльность.
Снижение нагрузки на сотрудников
Автоматизация рутины позволяет вашей команде сфокусироваться на более сложных и творческих задачах, повышая эффективность работы.
Улучшение качества обслуживания
ИИ не только отвечает на вопросы из вашей базы знаний, но и использует собственные знания для полного или дополнительных ответов.
24/7 доступность
Ваша поддержка становится доступной в любое время дня и ночи, что особенно важно для бизнеса с разными часовыми поясами.
Экономия ресурсов
Наш виджет онлайн-консультанта значительно снижает затраты на поддержку, в то же время повышая её качество.
Превосходство над конкурентами
Онлайн-консультант ИИ позволяет вашей компании предоставлять сервис высокого уровня, что отличает вас от конкурентов. Благодаря мгновенному реагированию, и непрерывной доступности.
Улучшения и добавления нового функционала в онлайн-консультант
Наша команда трудилась над созданием продукта, который не только технологически продвинут, но и прост в интеграции и использовании. Установка онлайн-консультанта для сайта происходит быстро и без сложностей. Мы также предоставляем видео инструкции и поддержку на каждом этапе сотрудничества.
Вдобавок, наш продукт непрерывно совершенствуется. Мы постоянно работаем над улучшением функционала и адаптацией системы под новые требования рынка и пожелания клиентов. Вы получаете не просто продукт, а надежного партнера в лице нашей компании.
Внедрение нашего виджета онлайн-консультанта на ваш сайт – это инвестиция в будущее вашего бизнеса. Это не только повышает уровень удовлетворенности клиентов, но и дает вам конкурентное преимущество в быстро меняющемся цифровом мире.
Мы разработали плагин онлайн-консультанта для интернет-магазинов на CMS Webasyst, его функциональные возможности гораздо шире, он может искать товар на вашем сайте и давать по нему консультацию